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5大角度详解屈臣氏供应链管理的精髓

编辑:化妆教程网时间:2019-07-12 08:39:05阅读次数:

屈臣氏个人护理店及7-11便利店不远处,他们是绿色为标志的主色调,同样的店铺明亮区域也相似,但那些女士们总是容易受到白领通过沃森可爱和温暖推广“在他们的心目中”不由自主变成转转。相比之下,7-11便利店是吸引人们购买日常用品。事实上,这是很难找到一个国内客户及连锁店屈臣氏一样定位。作为中国目前最大的保健及美容产品零售商,屈臣氏的目标人群是18岁到36岁的都市女性,所以它从货架所售商品的展示,既为女性的消费特点,倡导“健康,美态,欢乐“的购物理念。

零售业在内地,有一个有趣的现象 - 许多商店追逐屈臣氏店,因为店总是人气旺盛沃森。屈臣氏的店多在最繁华商业区的商店类,包括繁华的街道,商场,机场,车站或白领集中办公。

沃森在现场,一些技术领先的零售企业,利用地理信息管理系统,将进入的一些参数,包括附近的人群,写字楼的数量,居民的数量,与地图信息相结合,计算所选择的店铺地址辐射效应。沃森从而推断出存储数据,如收入,以使决策店。

单店的供应商

一般情况下,我们可以按照划分与不同层次的直接供应商,谁直达屈臣供应商提供的资源将被定义为一级供应商单店的沃森程度,对谁提供资源第一供应商的服务水平,第一级本身作为直接客户的供应商,这实际上间接地提供资源,以沃森称为单一供应商店的二级供应商,等等; 在同一层级,他们可以有多个供应商同时提供资源,以屈臣氏,我们为沃森提供的主要资源,供应商定义的运营商为主要供应商沃森至关重要的影响。这个层次结构,以提供补充的资源,沃森,沃森不具有对供应商的操作的临界冲击被定义为仲或辅助供应商; 根据这种划分,我们必须建立沃森的核心,企业,组织,机构或个人按照一定的层次排列,供应商体系之间的关系。

在这个过程中,沃森位于核心,以不同的方式资源的所有供应商供应各地的单店的需求。由于总部的直接供应商资源,从而成为第一沃森级供应商。和销售公司,批发商和制造商更间接和原料提供商,成为第二个层次,更对供应商的水平; 同时,沃森也需要建立和加盟商的财务,人力资源和投资品,设备和其他商业设施至关重要,因此受到了很多人,所有的资源,以提供直接屈臣氏其他供应商和总部运营,成为屈臣氏供应商的第一级。而对于加盟商和其他服务提供商,并把它作为自己的企业,组织,机构和个人的直接客户都成为二级或对供应商的水平; 所以,屈臣氏为核心,每个级别的供应商最终将是一个供应商体系。

其次,沃森系统供应商

沃森此强调产品多样性和零售商的分化,快速补给是其核心竞争力的构成要素之一。根据屈臣氏的员工,关闭每天晚上后,沃森的供应链系统开始自动收集每个店铺和仓库库存计算订单。对于库存产品,通过与B2B平台相关的供应商信息系统,采购需求将自动发送给供应商; 对于商品的现有存量,系统会自动匹配,在传递到仓库,第二天发货信息店门前,仓库开始出货。“总部就可以知道任何商店缺货的货架,为此,我们加强了哪个国家的补充机制,根据形势的仓库库存,通过确认信息所需要的当地的商店货物流的IT系统,就能够送半天货。“

对于客户来说,魅力在于屈臣氏经常推出促销活动。为了推广自己的产品,但它们仍然提供了强有力的支持。据陈一经推出,在一般情况下,屈臣氏商品促销提前制定严格的推广计划,包括促销,地理和销售预测。所以在订货时,我们将考虑如何在商店分销货物在国内,IT系统将提供与销售的产品推向市场的历史数据来支持分货业务的发展战略。

三者之间的关系,与供应商

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总部,沃森和其他供应商都属于单店,即使第一级供应商来自同一个供应链和沃森,而是因为从本质上运作的影响和沃森的三个主要的差异,因此也彼此之间形成一定的层次结构。

在一般情况下,在总部设在系统开发,监控和位置管理让步输出元素的特许经营体系,屈臣氏是业务经理和投资者,使总部和沃森之间的相互作用的位置关系十分密切,双方要承担彼此如何确定履行,并共同打造一个专营店的权利和义务。在屈臣氏的日常运作过程中,所需要的资源来维持核心业务是沃森和沃森总部的持续投资。因此,总部和加盟商是屈臣氏的主要供应商。

总部与加盟商的投入其他供应商不同,以一个单一的存储资源具有间歇性和辅助的特点,通常不会直接影响单店的最终输出 - 商品/服务。因此对比度总部和特许经销商,供应商似乎是属于沃森次要或辅助性质的供应商的单个存储相对较小的。

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综上所述,总部,加盟商和其他供应商由于自身性质和单店不同形式以下层次投资在整个过程中的业务资源的重要性:

从使用的各种供应商进行投资的看法资源点:特许总部与加盟商的影响沃森的供应资源的最直接,最重要的一级供应商谁拥有投资的持续性和基本特征的资源,沃森直接影响最终输出。虽然其他厂商也沃森的第一个层次的供应商,但它具有投资间歇性和辅助资源的特性,并且不会直接对沃森的最终输出行事。因此,总部并且在第一级供应商,无可替代的特性的核心被特许; 其他厂商占据第一级供应商次要位置,与多个高可替代性特性;

从每个供应商自己的观点的性质:特许总部的特许经营及特许经营权,核心位置管理,授权和投资监控系统发挥了单店的日常运营总部,以监测在总部的管理人员,因此被许多人之中,始终保持对沃森的宏观发展指导总部,并授权将集中在屈臣氏的日常运作的微观管理; 其他厂商只显示为正常经营业务时借沃森的只是辅助,因此,弱的影响的作用,它沃森工作时间;

此外,上述三家供应商到在研究整个特许经营体系将专营权的条件下看到,屈臣氏的主要供应商 - 总部,由人民,并承诺沃森都是在唯一的系统中相同的特许经营体系在这个特殊的水平是不同的。虽然其他厂商除了这个特许经营体系。这是特许经营的条件显着特征下,供应商关系。在正常的商业模式,唯一最商店和供应商不属于同一个系统。服装,如在一般的商业模式单店,资金可能来自银行系统以外的单店,由业主(注意自己的货物采购:公司下设的直接商店开了,应考虑非该公司的独立核算的机构,由公司分配的商品)等。The单店特许经营基金,商品供应商的特许经营系统内。

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四,沃森方法的供应商管理

供应商的沃森管理首先需要的供应商自然区分。根据影响供应商沃森最终输出的程度可以是两个部分组成一个简单的供应商。第一部分是总部和加盟商,他们都是供应商和沃森和沃森属于特许经营体系,既沃森和直接参与或影响经营和管理资源,以沃森供应; 第二部分是他们除了特许经营体系属于沃森,沃森和一个纯粹的商业关系的其他供应商。对于两个零部件供应商,在时间的供应商管理沃森应在特定的方法来区分。总部和加盟商,沃森采取积极,主动的沟通方式总部和加盟商参加单店的日常管理,在过去。

对于其他供应商的管理,沃森的经理必须首先考虑资源消耗的操作,分别的过程中速度的差异,然后采取相应的管理方法。根据资源消耗的操作过程中速率的差异,沃森资源管理器可以是其他厂商简单分为资源类的浪费资源和耐用性。消耗的资源在操作过程中消耗较快,短期需要继续补充资源,如办公文具,维修材料; 耐用性资源的过程中,曾提出在它可用于长时间不用频繁的资源互补,如办公设备,饮水机和其他工作人员的资源消耗速度较慢的操作。显然,这两种类型的资源管理要抓好的方式采购。

五,特许经营的条件下,沃森供应管理协会有几个明显的优势

1)单店与主要供应商属于在同一个系统,并受约束:

无论在什么样的商业模式单店,定义了供应商对供应商的管理的先决条件。供应商在正常情况下,直接提供资源,屈臣氏,位于第一级节点企业的供应链,组织,机构或个人是有意义的沃森。根据这些供应商到最终输出沃森的重要程度,沃森也适用于不同的管理方法。在特许经营,特许加盟总部的条件,是他们的权利和义务,行使沃森的主要供应商是通过特许经营合同给予的,提供资源,既沃森和沃森参与管理。和沃森在具体的操作过程是更适合发挥和执行特许经营的条件下,沃森接受了他们的供应商(总部和加盟商)制约管理中的作用。沃森和位于的系统,这是单店特许经营和供应商关系的条件下,独特的内其主要供应商。相对于总部和供应商,其他供应商的企业在单店外附属特许经营体系,还有他们和沃森之间只有纯粹的商业关系。它们为运营商提供的基本资源沃森并不具有直接和重要的影响,因此其他供应商虽然管理和一般供应商管理更复杂,但它不会消耗太多的精力和成本沃森。

2)沃森供应商管理是双向关系的信息为中心的系统:

可以从位于单店SIPOC模式状态供应商可以看到,供应商的作用是提供一个稳定的沃森每个后续操作流程,优质资源。资源管理的四个核心问题:时间,数量,质量和稳定的资源投资所需沃森保持与供应商,国家资源的供应和运输的实际控制触摸。供应商,特别是总部和加盟商还需要关注沃森的运行状态。总部沟通,以把握单店库存和需求信息,和沃森的指导履行特许经营合同的义务,促进特许经营体系的稳定发展的目的。该加盟商是实际投资者和沃森的创始人,也需要通过沟通和信息沃森,充分把握沃森业务的实际情况,资源分配沃森。所以,沃森是管理信息的供应商频频向供应商和沃森,交流的双向的过程之间转移,在这个过程中沃森和供应商,降低运营成本的目的之间达成共同监测资源。在特许经营的条件下,这种双向的沃森和其主要供应商之间的信息通信是通过特许经营合同规定,成为各方的法律权利和义务。

3)特许经营模式,保证了供应商管理可以创造相对较多的隐性收入沃森:

笼统的商店,供应商管理是一个复杂而繁琐的工作,管理者会花费大量的时间和精力,从而导致更多的成本。但是,在特许经营的条件下,供应商管理变得相对简单。沃森的主要供应商管理是总部为加盟商和展开,但在执行管理,沃森更多角色扮演的具体工作,并与的实施。与其他供应商和业务属于二次资源管理,沃森不消耗更多的时间和精力。因此,供应商沃森特许条件比的单店费时又成本时间一般而言,能量等的管理下。将大大降低。从机会成本的角度来看,这些节省的成本是通过特许经营模式,为创建隐性收入沃森。

4)从原料到控制其自己的品牌的质量

屈臣氏自有品牌一直是业界关注的焦点。对于零售商来说,主要以加工生产为一体的自有品牌质量的顶梁柱就显得尤为重要; 和沃森,其经验是从原材料开始控制自己的品牌质量。

据介绍,屈臣氏自有品牌的厂商大多在市场上的知名品牌,其他厂商,除了生产资质,并在生产相关工作经验,有在产品质量方面严格的标准,但他们往往是根据自己的自己的经验观点提出建设性的创新,使屈臣氏自有品牌产品,以更好地满足消费者的需求。屈臣氏内部有一个高素质的管理团队,这将使所有品牌自身的独立验证。沃森对处理的供应商非常严格的标准,不仅对成品严格的标准,而是从原材料采购开始时都有严格的标准; 和检测的双因素认证的产品均采用国际标准和企业标准。

5)质量控制机制,以确保真正的源

除了自有品牌,屈臣氏商店等品牌也有严格的质量管理体系。据了解,屈臣氏进入所有的产品都必须承认的产品供应商,这意味着供应必须是合理的“货真价实”。屈臣氏已经按照国家法律和所售产品的标签的规定进行了审查,所销售的产品,以确保符合相关要求和规定,并要求供应商提供第三方检测机构检测的产品发表的报告,供应商屈臣氏有一整套严格的质量管理体系,确保店内出售的商品都是符合国家有关零售许可证商品的正规渠道。“

然而,屈臣氏销售的许多产品是护肤品,每个人的皮肤是不同的,以适应形势是不一样的护肤品,使用问题时不可避免地发生。在这方面,屈臣氏将如何处理呢?涂卡辉告诉记者,“如果消费者在购买屈臣氏的产品出现问题,我们第一个问题是没有回来退款,但消费者的健康,一定要带他去一个公认的医疗机构,在出现问题理解这。如果这些医学专家,医生说这和相关产品,我们将很快获得从货架下这款产品。“

6)跟踪每个产品的供应链

为了保证产品质量,沃森会做更多的透露在IT基础设施投资,实现每个产品通道的供应链的可追溯性。沃森说,“我们也做了很多的IT架构的投资,我们希望追踪到在屈臣氏销售的每一件产品,当它从仓库出来,以及何时到店,什么时候卖。我们还必须在加强开发力度的IT资源来跟踪这些产品,从最了解何时种植,何时经纪人,代理人和,当屈臣氏的店,或者是没有在我们面前店时间似乎我们的仓库。“据报道,沃森的电流和相关政府部门有着很好的合作,在类药物方面希望可以先建立一个IT平台,”让我们知道什么时候该药物生产的任何地方,工厂到仓库时,当,什么时候我们的商店,出售给消费者的手中时,。这种挑战不仅在中国,投入了大量的资源在国外很多零售商也对这个问题,以提高服务。

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